อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

เราเขียนนโยบายด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัวให้อ่านง่าย เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง คุณมีสิทธิ์อะไร และจะติดต่อเราเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้อย่างไร

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์ในการเข้าถึงเงื่อนไขการใช้งานการติดต่อฝ่ายกฎหมาย
lv1177 กฎหมายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

ทีมออนไลน์

อีเมลนโยบาย

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แชทสด

หากคุณต้องการคำตอบเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ ใช้แชทสดได้ทันที ทีมซัพพอร์ตจะอธิบายขั้นตอนและส่งต่อคำขอที่ซับซ้อนไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ และตัวเลือกในการแก้ไขข้อมูลที่สามารถทำได้เองโดยไม่ต้องผ่านซัพพอร์ต เช่น เปลี่ยนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไปภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดคำขอ เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการตามที่ขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

เราเก็บชื่อบัญชี อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากและถอนเงิน และข้อมูลการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อให้บริการและดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ คุณสามารถดูข้อมูลส่วนใหญ่ได้ในหน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หรือส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตเพื่อขอรายงานข้อมูลแบบเต็ม เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของคุณ

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในสามวันทำการ ข้อมูลบางส่วนเช่นประวัติธุรกรรมอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาและค่าเงินที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่นั้นและจะแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อจำกัดเฉพาะที่ส่งผลต่อคำขอของคุณ

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลการชำระเงินของคุณกับบุคคลที่สาม และคุณสามารถดูประวัติธุรกรรมได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต